“应用集成”在企业信息化建设中已成为无法回避的课题，尤其当前很多大型企业内部异构系统众多，需要整合。比如记者采访用友时听到，他们某个A类客户，一年的客开合同中有四分之一是和应用集成有关。既然企业都有集成需求，应用集成技术也已发展多年，那么是不是应用集成已经成熟了呢？实则不然！很多企业还是存在集成的困扰。

“造成这些问题的原因大多不是技术问题，而是来自其他方方面面的问题：比如企业对应用集成缺乏整体规划和认知，应用集成头痛医头脚痛医脚；企业较难掌控集成技术方案，方案大多由软件厂商控制，方案的适用性扩展性都无从保障；企业内部对所有集成需求都混为一谈、无法区分内部关联关系和前后递进关系；应用系统的升级和变动也会对已有的集成成果造成冲击，有些成果甚至需要从头来过。”用友公司的张旭告诉记者。

张旭在用友主要负责客户的集成项目，有着多年项目经验的他，很明白现在企业的集成水平并没有十分成熟。他表示，企业需要的应用集成服务并不仅是 “被动响应式的二次开发工作”。他们迫切需要的是，有一个相对独立的团队能够站在企业信息化业务的整体视角上，为企业进行统一的应用集成服务。

这个团队应该明确的告知企业当前和未来一段时间内企业中会存在哪些集成需求以及实现的先后顺序，这个团队也需要为企业进行整体集成设计和制定集成规范、并为每个需要集成的业务场景出具解决方案；同时这个团队还应当帮助企业整体控制应用集成项目的开展和协调各方面的资源保证方案的最终落地，在非项目阶段也能够为企业提供应用集成相关服务。

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