不同于大多数银行由支行负责从小微企业开发到业务经营以及小微企业维护的所有工作，民生银行由分行进行小微企业的批量开发、专业化经营，支行原来的业务范围则大幅缩减或变身社区网点，主要负责零售客户的开发，或具体的小微业务执行和维护服务。这种把小微业务与零售业务分开的做法，不仅可以加大零售客户的开拓力度，也可以为小微客户提供更加专业化的服务。

    “大数据平台带来了营销模式的巨大变化”，重庆分行小区业务部谢飞在接受采访时表示，“该平台的数据开放性和可延展性，对业务部门提供了很大支持，业务部门的规划、策划、产品、风险、营销、考核都可以在大数据平台上实现。目前重庆分行对存量客户的批量维护和营销，都通过在阿拉丁平台上的数据挖掘和分析后，根据不同类型的客户模型进行客户细分，统一由分行发起、再由支行执行。可以说，阿拉丁是重庆分行小区金融的核心发动机，比传统支行网点的营销方式更精准、更高效。”

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以往，没有哪个部门能够说清楚民生银行每月流失的客户有多少，哪类客户流失了，为何流失。如今，通过“阿拉丁”，民生银行业务部门可以清晰地看到，在数以万计的客户中，哪部分客户流失了，客户流失概率是多少，并且列出详细的客户流失名单。“未来，通过高端的神经网络等数据挖掘技术，依据客户持有理财产品的数量、交易频率等数据，还能够挖掘出具体的客户流失原因。” 民生银行信息管理中心总经理李昊宇说。

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